سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في حوران نتوورك نقدم خدمات استضافة، دومينات، تصميم وتطوير مواقع وتطبيقات، بالإضافة إلى الدعم الفني. يرجى قراءة السياسة التالية قبل شراء أي خدمة:
الاسترجاع والاستبدال
جميع الخدمات المقدمة غير قابلة للاستبدال بالكامل. يمكن استرجاع نسبة 50٪ من قيمة الخدمة أو وفق الاتفاق الكتابي بين العميل والشركة. لا يشمل الاسترجاع أي رسوم إضافية مثل رسوم الدومينات أو خدمات الطرف الثالث.
الشروط
- يجب طلب الاسترجاع خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ دفع الخدمة.
- يتم تقييم حالة الخدمة ومدى تنفيذها قبل الموافقة على الاسترجاع.
- يحق للشركة رفض طلب الاسترجاع إذا كانت الخدمة قد تم تنفيذها بشكل كامل أو تم تحميل ملفات ومحتوى خاص بالعميل.
طريقة الاسترجاع
بعد الموافقة على الطلب، سيتم تحويل المبلغ المتفق عليه إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل، أو وفق الاتفاق الكتابي المسبق.